Reclame & garantie
Reclame & garantie. Je hebt altijd 2 jaar garantie.
Als je een verkeerd product hebt ontvangen, een defect product, of je hebt per ongeluk een verkeerd product besteld, kun je het snel en gemakkelijk ruilen
1.
Neem contact met ons op via [email protected] met je ordernummer en informatie over de fout of het gebrek van het product.
2.
Voeg indien mogelijk foto's van de fout of het gebrek bij. De afbeelding mag maximaal 1MB zijn.
3.
Je ontvangt daarna snel een e-mail ter bevestiging en eventueel verdere informatie.
Het is belangrijk dat je retourzending het volgende bevat:
1.
Alles wat de klantenservice aangeeft moet worden geretourneerd, wordt geretourneerd.
2.
Je ordernummer samen met duidelijke vermelding dat je het product wilt ruilen.
Zodra de retourorder wordt ontvangen, wordt deze verwerkt en binnen 14 dagen afgerond.
Je hebt een garantie van 2 jaar, daarna is Mackabler.dk niet aansprakelijk.
Je kunt gebruik maken van de officiële "ONLINE DISPUTE RESOLUTION" van de EU hier: ODR